Política de Privacidad

En ventoriqaliva nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales de acuerdo con la legislación española y europea vigente

Información General y Responsable del Tratamiento

ventoriqaliva (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web ventoriqaliva.sbs y nuestros servicios de desarrollo personal especializado en habilidades de comunicación familiar.

Datos de Contacto del Responsable

Denominación: ventoriqaliva
Dirección: C. de la Luna, 30, 28004 Madrid, España
Teléfono: +34633321369
Email: info@ventoriqaliva.sbs

Esta política de privacidad ha sido actualizada en enero de 2025 para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Tipos de Datos que Recopilamos

Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
Información de contacto: número de teléfono, dirección postal
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
Información profesional: experiencia laboral, objetivos de desarrollo personal
Datos de preferencias: intereses formativos, horarios preferidos para contacto
Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (procesados por terceros seguros)

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base legal correspondiente:

Prestación de Servicios

Proporcionarte acceso a nuestros cursos y materiales formativos, gestionar tu cuenta de usuario y realizar seguimiento de tu progreso académico.

Comunicación Comercial

Enviarte información sobre nuevos cursos, actualizaciones de contenido y promociones relevantes para tu desarrollo personal (solo con tu consentimiento previo).

Mejora de Servicios

Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevos contenidos formativos más efectivos.

Cumplimiento Legal

Cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo la conservación de registros fiscales y el cumplimiento de normativas educativas.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios formativos
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis de comportamiento
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la plataforma
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y normativas

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, según la finalidad del tratamiento:

Datos de usuario activo: Durante la duración de la relación contractual más 1 año adicional
Datos fiscales: 4 años desde la finalización del ejercicio fiscal correspondiente
Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recopilación
Datos de soporte técnico: 2 años desde la resolución de la consulta

Compartición de Datos con Terceros

Solo compartimos tus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Plataformas de pago seguro para procesar transacciones
Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (ubicados en la UE)
Herramientas de email marketing para comunicaciones autorizadas
Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Transferencias Internacionales

En caso de utilizar servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Tus Derechos como Interesado

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Acceso

Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre su origen y destinatarios.

Rectificación

Corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto que mantengamos en nuestros sistemas.

Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales.

Limitación

Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como durante la verificación de su exactitud.

Portabilidad

Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro responsable.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Cómo ejercer tus derechos: Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a info@ventoriqaliva.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" junto con una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación robustos y control de acceso
Copias de seguridad regulares en servidores seguros
Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
Formación regular del personal en protección de datos
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones y preferencias
Cookies analíticas: Para analizar el uso del sitio web (solo con tu consentimiento)
Cookies de marketing: Para personalizar contenido y anuncios (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que aparece en tu primera visita o modificando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones significativas serán comunicadas a través de nuestro sitio web y, cuando sea legalmente requerido, por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política regularmente.

Última actualización: 15 de enero de 2025
Versión: 2.1
Próxima revisión programada: Julio de 2025

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 912 663 517
Web: www.aepd.es
Email: consultas@aepd.es

¿Tienes Dudas sobre el Tratamiento de tus Datos?

Estamos aquí para resolver cualquier consulta relacionada con la privacidad y protección de datos.

Email: info@ventoriqaliva.sbs
Teléfono: +34633321369
Dirección: C. de la Luna, 30, 28004 Madrid, España

Nuestro equipo de protección de datos responderá a tu consulta en un plazo máximo de 48 horas.